چرا Windows میگوید USB device not recognized و از کجا شروع کنیم؟
فلش، هارد، گوشی یا وسیله USB را وصل میکنید اما Windows پیام USB device not recognized میدهد و دستگاه درست در دسترس نیست.
اول دستگاه را از همان پورت جدا و دوباره وصل کنید، بعد یک پورت و کابل دیگر را امتحان کنید؛ اگر فقط همان وسیله خطا میدهد، مشکل را از خود وسیله یا درایورش دنبال کنید.
مرحلهبهمرحله
- دستگاه را جدا کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره همان پورت را امتحان کنید.
- اگر خطا ماند، دستگاه را به یک پورت USB دیگر وصل کنید؛ برای هارد یا گوشی، اگر کابل جداشدنی است یک کابل سالم دیگر هم امتحان کنید.
- یک وسیله USB سالم را در همان پورت تست کنید. اگر آن هم مشکل دارد، احتمال مشکل پورت یا کنترلر USB بیشتر است.
- Device Manager را باز کنید و بخش Universal Serial Bus controllers یا Other devices را نگاه کنید. اگر Unknown USB Device میبینید، یکبار دستگاه را جدا کنید و دوباره وصل کنید تا مطمئن شوید همان مورد است.
- Windows را یکبار Restart کنید. اگر خطا فقط با همان وسیله ادامه دارد، آن وسیله را روی یک کامپیوتر دیگر تست کنید تا خرابی خود دستگاه از مشکل Windows جدا شود.
چرا این کار جواب میدهد؟
این پیام معمولاً یعنی Windows نتوانسته ارتباط پایدار با دستگاه برقرار کند یا مشخصات آن را درست بخواند. پورت، کابل، برق USB، خود دستگاه یا درایور میتوانند عامل باشند؛ با جابهجایی کنترلشده میشود سریعتر محدوده مشکل را پیدا کرد.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
اگر USB در یک پورت کار میکند و در پورت دیگر نه، مشکل از چیست؟
احتمال مشکل همان پورت، برقرسانی یا کنترلر مربوط به آن بیشتر میشود. دستگاه را در چند پورت و یک وسیله سالم را در پورت مشکوک مقایسه کنید.
آیا حذف Unknown USB Device اطلاعات فلش را پاک میکند؟
حذف ورودی دستگاه از Device Manager بهخودیخود فایلهای فلش را پاک نمیکند، اما برای عیبیابی پایه معمولاً همان قطعووصل، تغییر پورت و Restart کافی است.