خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در Chrome یعنی چه و اول چه چیزهایی را چک کنیم؟
Chrome بهجای بازکردن سایت پیام ERR_NAME_NOT_RESOLVED میدهد و معلوم نیست مشکل از خود سایت، DNS یا اینترنت دستگاه است.
این خطا معمولاً یعنی نام دامنه به آدرس قابل دسترس تبدیل نشده است. اول آدرس سایت، بازشدن سایتهای دیگر و همان سایت روی یک اینترنت دیگر را امتحان کنید.
مرحلهبهمرحله
- آدرس سایت را دوباره بخوانید و غلط تایپی، فاصله یا دامنه اشتباه را رد کنید.
- یک سایت شناختهشده دیگر را باز کنید. اگر هیچ سایتی باز نمیشود، ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید.
- همان دامنه را روی گوشی با دیتای موبایل یا یک شبکه دیگر امتحان کنید. اگر آنجا هم باز نمیشود، احتمال مشکل سمت دامنه بیشتر است.
- Chrome را کامل ببندید و دوباره باز کنید؛ اگر مشکل فقط روی یک شبکه است، مودم یا روتر را یکبار به روش عادی راهاندازی مجدد کنید.
- اگر فقط همین دستگاه روی همین شبکه مشکل دارد، تنظیم DNS دستگاه یا شبکه را بررسی کنید؛ قبل از تغییر DNS، مقدار فعلی را یادداشت کنید تا بتوانید برگردانید.
چرا این کار جواب میدهد؟
مرورگر برای بازکردن دامنه باید نامی مثل example.com را از طریق DNS به آدرس شبکه تبدیل کند. اشتباه در آدرس، مشکل DNS، قطع موقت دامنه یا ایراد شبکه میتواند این مرحله را متوقف کند.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
اگر سایت با دیتای موبایل باز شود ولی با Wi-Fi نه، مشکل از کجاست؟
این الگو بیشتر به DNS یا مسیر شبکه Wi-Fi اشاره میکند. ابتدا مودم را راهاندازی مجدد و تنظیم DNS همان شبکه را بررسی کنید؛ خود دامنه احتمالاً کاملاً از دسترس خارج نیست.