خطای ERR_CONNECTION_REFUSED در Chrome برای یک سایت را از کجا بررسی کنیم؟
Chrome برای یک سایت خاص پیام ERR_CONNECTION_REFUSED میدهد، در حالی که سایتهای دیگر بدون مشکل باز میشوند.
اگر فقط یک سایت ERR_CONNECTION_REFUSED میدهد و بقیه وب باز میشود، اول خود سایت را مظنون بدانید. آدرس را بررسی و دوباره بارگذاری کنید، سپس اثر VPN، proxy، افزونه و شبکه دیگر را مقایسه کنید؛ تنظیمات امنیتی را کورکورانه خاموش نکنید.
مرحلهبهمرحله
- دو یا سه سایت دیگر را باز کنید. اگر آنها سالماند، ابتدا مشکل عمومی اینترنت را کنار بگذارید و روی همان مقصد تمرکز کنید.
- آدرس سایت را دوباره بررسی و صفحه را Reload کنید. اگر سایت سرویس یا زیردامنه جدا دارد، مطمئن شوید URL قدیمی یا اشتباه نیست.
- یک پنجره Incognito باز کنید. اگر سایت آنجا باز شد، افزونهها یا دادههای مرورگر میتوانند دخیل باشند؛ افزونهها را یکییکی بررسی کنید نه اینکه امنیت مرورگر را خاموش کنید.
- اگر VPN یا proxy دارید، وضعیت اتصال را با سیاست شبکه خود بررسی کنید. در شبکه سازمانی تنظیمات را خودسرانه تغییر ندهید.
- در صورت امکان همان سایت را از یک شبکه دیگر یا دستگاه دیگر امتحان کنید. اگر همهجا فقط همان سایت رد میشود، مشکل احتمالاً سمت سرویس است و باید بعداً دوباره امتحان کنید یا با صاحب سایت تماس بگیرید.
چرا این کار جواب میدهد؟
طبق راهنمای Chrome این خطا یعنی صفحه اتصال را نپذیرفته یا اتصال مسدود شده است. وقتی فقط یک مقصد مشکل دارد، احتمال مشکل سمت سایت، آدرس، مسیر شبکه یا فیلتر مخصوص همان مقصد بیشتر از قطعی عمومی اینترنت است.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
ERR_CONNECTION_REFUSED یعنی اینترنت قطع است؟
نه لزوماً. اگر سایتهای دیگر باز میشوند، اتصال عمومی شما برقرار است و مشکل میتواند فقط به همان سایت یا مسیر دسترسی به آن مربوط باشد.
پاککردن همه دادههای Chrome اولین کار خوبی است؟
معمولاً نه. ابتدا با Incognito و یک مرورگر یا دستگاه دیگر مقایسه کنید تا بدون حذف دادهها مشخص شود مشکل از پروفایل مرورگر است یا نه.
منابع و مطالعه بیشتر
اگر قرار است روی یک نکته مهم حساب کنی، منبع اصلی را هم باز کن؛ مجبور نیستی فقط به حرف ما اعتماد کنی.