وقتی Chrome فقط روی یک سایت «Aw, Snap!» نشان میدهد از کجا شروع کنیم؟
یک صفحه یا یک سایت در Chrome با پیام Aw, Snap! یا Page Unresponsive از کار میافتد، اما سایتهای دیگر معمولاً باز میشوند.
اگر بقیه سایتها سالماند، صفحه را Reload کنید، همان سایت را در Incognito تست کنید و داده همان سایت یا افزونههای درگیر را بررسی کنید؛ پاککردن کل مرورگر قدم اول نیست.
مرحلهبهمرحله
- صفحه را یکبار Reload کنید و اگر تب منابع سنگینی دارد، تبهای غیرضروری را ببندید.
- همان URL را در Incognito باز کنید. اگر آنجا درست است، احتمال دخالت داده سایت یا افزونهها بیشتر میشود.
- در حالت عادی داده و cookie همان سایت را پاک کنید و دوباره وارد شوید؛ لازم نیست cookie همه سایتها را حذف کنید.
- اگر افزونهای روی همان سایت محتوا را تغییر میدهد—مثل ad blocker، مترجم یا ابزار امنیتی—موقتاً همان افزونه را برای تست خاموش و نتیجه را مقایسه کنید.
- اگر صفحه در چند مرورگر یا دستگاه هم crash میکند، مشکل میتواند سمت سایت باشد؛ اگر فقط Chrome روی این دستگاه درگیر است، Chrome و سیستم را بهروز و دوباره آزمایش کنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
خرابی موقت تب، داده ذخیرهشده ناسازگار، افزونهای که فقط روی همان دامنه فعال است یا خود صفحه میتواند باعث crash شود. وقتی مشکل محدود به یک سایت است، عیبیابی محدودتر از Reset کل Chrome منطقیتر است.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
اگر سایت در Incognito باز شود یعنی افزونه مقصر است؟
ممکن است، اما قطعی نیست؛ Incognito همچنین از داده ذخیرهشده عادی جداست. داده همان سایت و افزونههای مرتبط را جداگانه تست کنید.
آیا باید Chrome را Reset کنم؟
برای یک سایت معمولاً نه. ابتدا Reload، Incognito، داده همان سایت و افزونه مرتبط را بررسی کنید؛ Reset سراسری باید بعد از شواهد گستردهتر باشد.
منابع و مطالعه بیشتر
اگر قرار است روی یک نکته مهم حساب کنی، منبع اصلی را هم باز کن؛ مجبور نیستی فقط به حرف ما اعتماد کنی.