چرا در Chrome فقط یک سایت صفحه سفید نشان میدهد و چطور هدفمند عیبیابی کنیم؟
یک سایت در Chrome باز میشود اما صفحه سفید یا ناقص میماند، در حالی که اینترنت و سایتهای دیگر ظاهراً کار میکنند.
اگر بقیه سایتها سالماند، همان سایت را در Incognito امتحان کنید؛ اگر آنجا درست شد، افزونهها و داده همان سایت را بررسی کنید و لازم نیست تاریخچه و کوکی همه سایتها را پاک کنید.
مرحلهبهمرحله
- آدرس سایت را دقیق بررسی و صفحه را Reload کنید. اگر فقط همین دامنه مشکل دارد، فعلاً مودم یا تنظیمات کل شبکه را دستکاری نکنید.
- همان URL را در یک پنجره Incognito باز کنید. اگر سایت آنجا درست نمایش داده شد، مشکل به احتمال بیشتری به داده مرورگر یا افزونهها مربوط است.
- افزونههایی که روی محتوای صفحه اثر میگذارند، مثل ad blocker یا افزونه امنیتی، را موقتاً برای تست غیرفعال کنید و هر بار فقط یک تغییر را بسنجید.
- اگر مشکل پابرجاست، بهجای پاککردن همه کوکیها، داده همان سایت را از Settings > Privacy and security > Third-party cookies > See all site data and permissions پیدا و حذف کنید.
- Chrome را بهروز و restart کنید. اگر سایت در Incognito و مرورگر دیگر هم سفید است، احتمال مشکل سمت خود سایت بیشتر میشود و بهتر است بعداً دوباره امتحان کنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
وقتی مشکل فقط یک سایت است، علت میتواند داده محلی همان دامنه، یک افزونه که محتوای صفحه را دستکاری میکند، یا خود سایت باشد. تست Incognito کمک میکند بدون پاککاری سراسری سریعتر محدوده مشکل را کوچک کنید.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
چرا Incognito برای تشخیص این مشکل مفید است؟
Incognito با نشست جدا و معمولاً بدون اجرای عادی بسیاری از افزونهها شروع میشود؛ اگر سایت آنجا سالم باشد، سرنخ خوبی است که مشکل محلی مرورگر را بررسی کنید.
لازم است همه cache و cookies را پاک کنم؟
نه. اگر مشکل فقط یک دامنه است، بهتر است اول داده همان سایت را پاک کنید تا ورود و تنظیمات سایتهای دیگر بیدلیل حذف نشوند.
منابع و مطالعه بیشتر
اگر قرار است روی یک نکته مهم حساب کنی، منبع اصلی را هم باز کن؛ مجبور نیستی فقط به حرف ما اعتماد کنی.