اینترنت · حدود 5 دقیقه

رمز Wi‑Fi درست است ولی یک دستگاه وصل نمی‌شود؛ از کجا شروع کنیم؟

رمز را درست وارد می‌کنید اما یک گوشی یا لپ‌تاپ روی Connecting می‌ماند، خطای اتصال می‌دهد یا بلافاصله قطع می‌شود؛ در حالی که بقیه دستگاه‌ها مشکل ندارند.

اگر عجله داری

اگر بقیه دستگاه‌ها وصل می‌شوند، مشکل را روی همان دستگاه محدود کنید: شبکه را Forget کنید، اتصال را از نو بسازید و بعد سازگاری تنظیمات Wi‑Fi را بررسی کنید.

مرحله‌به‌مرحله

  1. با یک دستگاه دوم مطمئن شوید همان شبکه و همان رمز واقعاً کار می‌کند؛ اگر هیچ دستگاهی وصل نمی‌شود، مسئله فقط مربوط به این دستگاه نیست.
  2. روی دستگاه مشکل‌دار شبکه را Forget کنید و با واردکردن دوباره رمز، پروفایل اتصال را از نو بسازید.
  3. Wi‑Fi یا حالت پرواز را یک‌بار خاموش/روشن کنید و در صورت نیاز خود دستگاه را restart کنید.
  4. اگر مشکل باقی ماند، به‌روزبودن سیستم/درایور Wi‑Fi را بررسی کنید و ببینید مشکل بعد از تغییر امنیت مودم یا فعال‌شدن WPA3 شروع شده است یا نه؛ قبل از ضعیف‌کردن امنیت، سازگاری دستگاه را بررسی کنید.

چرا این کار جواب می‌دهد؟

وقتی همان رمز روی دستگاه‌های دیگر کار می‌کند، احتمال اشتباه عمومی رمز کمتر است. پروفایل ذخیره‌شده شبکه، وضعیت موقت Wi‑Fi دستگاه یا ناسازگاری بعضی تنظیمات امنیتی می‌تواند اتصال همان دستگاه را متوقف کند.