اعلان یک اپ میآید اما صدا ندارد؛ از کجا بفهمیم مشکل از چیست؟
اعلان یک برنامه روی صفحه ظاهر میشود اما بدون صداست، در حالی که انتظار دارید برای آن هشدار صوتی بشنوید.
اگر خود اعلان ظاهر میشود، اول صدای همان دسته اعلان و حالت Silent/Focus را بررسی کنید؛ این مشکل با نرسیدن اعلان فرق دارد.
مرحلهبهمرحله
- اول مطمئن شوید گوشی در Silent، Do Not Disturb یا Focus فعالی نیست که صدای این اپ را محدود کند.
- در تنظیمات Notifications اپ، روی دسته یا نوع اعلان مشکلدار بزنید و Sound/Alert را بررسی کنید؛ در Android بعضی اپها چند Notification channel جدا دارند.
- سطح صدای Ring/Notification را جدا از Media volume بررسی کنید؛ زیادکردن صدای ویدئو لزوماً صدای اعلان را بالا نمیبرد.
- یک اعلان آزمایشی ایجاد کنید. اگر اعلان گاهی اصلاً نمیرسد یا فقط بعد از بازکردن اپ میآید، بهجای تنظیم صدا سراغ راهنمای تأخیر اعلان بروید.
چرا این کار جواب میدهد؟
سیستمعامل میتواند نمایش اعلان را روشن نگه دارد اما صدای همان اپ یا یک دسته خاص از اعلانهایش را بیصدا کند؛ Focus، Silent mode و سطح صدای اعلان نیز مستقل از خود نمایش اعلان اثر دارند.