وقتی Android میگوید App keeps stopping چه کار کنیم؟
یک اپ Android بلافاصله بعد از بازشدن یا هنگام انجام یک کار مشخص بسته میشود و پیام App keeps stopping یا پیام مشابه میبینید.
اگر فقط یک برنامه مرتب بسته میشود، اول آن را دوباره باز کنید، گوشی را Restart کنید و بعد آپدیت برنامه و Android را بررسی کنید؛ پاککردن داده را برای آخر نگه دارید.
مرحلهبهمرحله
- اپ را از Recent apps ببندید و دوباره باز کنید.
- گوشی را Restart کنید و دوباره همان کار را امتحان کنید.
- در Play Store صفحه اپ را باز کنید و اگر Update دارد نصب کنید؛ آپدیت Android را هم در Settings بررسی کنید.
- اگر مشکل ادامه دارد، از Settings > Apps همان اپ را باز کنید و ابتدا Clear cache را امتحان کنید.
- فقط اگر هنوز مشکل باقی است و اطلاعات ورود یا داده محلی اپ برایتان روشن است، Clear storage/data یا نصب مجدد را در نظر بگیرید.
چرا این کار جواب میدهد؟
کرش یک اپ میتواند از باگ نسخه فعلی، فایل موقت خراب، کمبود فضای آزاد یا ناسازگاری موقت با سیستم باشد. وقتی بقیه اپها سالماند بهتر است عیبیابی را از همان برنامه شروع کنید.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
Clear cache اطلاعات حساب یا فایلهای من را پاک میکند؟
معمولاً کش فایلهای موقت اپ است و با پاککردن کامل storage فرق دارد. با این حال نام گزینهها بین سازندگان متفاوت است؛ Clear storage یا Clear data مرحله پرریسکتری برای داده محلی است.