Printer Offline است؛ قبل از حذف و نصب دوباره چه چیزهایی را چک کنیم؟
پرینتر روشن است اما سیستم آن را Offline نشان میدهد یا jobها در صف چاپ حرکت نمیکنند.
برق، اتصال، صف چاپ و انتخاب printer درست را جدا بررسی کنید؛ نصب مجدد درایور باید بعد از تستهای ساده باشد نه اولین قدم.
مرحلهبهمرحله
- مطمئن شوید پرینتر روشن و بدون خطای کاغذ/جوهر است و اگر USB است کابل را یکبار محکم وصل کنید.
- در Printers & scanners همان دستگاه درست را انتخاب کنید و ببینید سیستم چند نسخه مشابه از نام پرینتر نساخته باشد.
- صف چاپ را باز کنید؛ job گیرکرده را cancel کنید و یک صفحه ساده دوباره بفرستید.
- برای پرینتر شبکهای، مطمئن شوید گوشی/کامپیوتر و پرینتر روی همان شبکه هستند و بعد هر دو سمت را یکبار reconnect کنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
قطع Wi‑Fi/USB، انتخاب اشتباه printer، گیرکردن یک job یا تغییر شبکه میتواند بدون خرابی خود پرینتر وضعیت Offline بسازد.