چراغ LOS یا Internet مودم قرمز است؛ قبل از ریست چه کنیم؟
اینترنت قطع شده و روی مودم یا ONT چراغ LOS یا Internet قرمز دیده میشود و نمیدانید ریستکردن دستگاه کمک میکند یا نه.
اول نام دقیق چراغ را ببینید: LOS معمولاً به لینک فیبر مربوط است، اما Internet قرمز میتواند معنی دیگری داشته باشد. کابلها، وضعیت لینک و سرویس را قبل از Factory Reset بررسی کنید.
مرحلهبهمرحله
- برچسب دقیق چراغ را بخوانید و وضعیت چراغهای Power و لینک اصلی مثل PON/DSL/WAN را هم یادداشت کنید.
- کابل برق و کابل ورودی سرویس را فقط از نظر شلشدن یا جداشدن واضح بررسی کنید؛ کابل فیبر را خم، باز یا دستکاری نکنید.
- اگر دستگاه هنگ کرده بهنظر میرسد، یک restart عادی انجام دهید و چند دقیقه برای برگشت چراغها صبر کنید؛ دکمه Factory Reset را نگه ندارید.
- اگر LOS همچنان قرمز/چشمکزن است یا لینک اصلی بالا نمیآید، وضعیت اختلال سرویسدهنده را بررسی کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید؛ اگر لینک بالا است اما فقط Internet قرمز مانده، وضعیت اتصال سرویس و حساب را از پنل/پشتیبانی بررسی کنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
چراغها مرحلههای متفاوت اتصال را نشان میدهند. LOS در تجهیزات فیبر معمولاً از نبود یا ضعف لینک نوری خبر میدهد، در حالی که چراغ Internet ممکن است به برقرارنشدن اتصال سرویس بعد از بالا آمدن لینک اشاره کند.